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  [组图]鄂黄大桥企业举办收费运营业务常识培训班           ★★★ 【字体:
鄂黄大桥企业举办收费运营业务常识培训班
编辑:秦俊秀    信息来源:本站原创    点击数:    更新时间:2015-6-12    

      6月4日至7日,鄂黄大桥企业举办了为期4天的收费运营业务常识培训班,企业全体收费员、稽查员、监控员和收费运营管理人员参加了本次培训。

      企业邀请了湖北楚天高速运营管理企业老师授课。授课老师图文并茂地讲解了我国高速公路特别是湖北省高速公路建设发展进程以及相关收费政策,用大量鲜活的案例详细先容了高速公路各类偷逃费方式以及辨识和应对处置办法;授课老师还现场示范教授高速公路文明服务礼仪常识和窗口服务礼仪操等。运营部全体人员积极参加培训,聚精会神听课,与授课老师互动交流,现场气氛活跃。

      本次培训内容重点突出,针对性强,紧密结合了鄂黄大桥企业收费运营管理工作实际;培训工作准备实,收效好,进一步提升了收费运营员工业务能力与工作质效。

 

讲解高速公路概述及费收清分原则

收费稽查交流

老师示范站姿坐姿

新员工演练微笑服务

员工与老师互动演练手势服务礼仪



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